78.22亿元收官刷新历史 票房最高春节档炼成记

　　上述电影院线负责人表示，今年旗下院线的主要票仓集中在一、二、三线城市，四、五线城市在初一、初二出现爆满，在初三后开始出现回落。

　　东北证券传媒行业首席分析师宋雨翔告诉新京报贝壳财经记者，受“就地过年”政策影响，春节档一线城市票房表现超预期，增幅近50%。春节档前五天一线城市票房占比为13.49%，同比增长1.37个百分点，二至五线城市票房占比分别为32.39%、23.26%、21.41%、9.45%。

　　回血，对于从2020年走过的电影公司十分重要。作为“爆款发动机”的北京文化再次赌对了《你好，李焕英》这一匹票房黑马，但连续两年亏损、发生贷款违约的北京文化情况并不乐观，在高额的短贷面前，北京文化急需输血现金流。

　　但每一次的危机都是转机，院线行业重新洗牌，强者越强的二八效应更加明显。宋雨翔表示，2021年春节档前五天Top10院线合计实现不含服务费票房41.99亿元，市占率为66.25%，相比2019年春节档下降0.62个百分点，其中万达院线实现票房8.37亿元，相比2019年同期增长36.95%，市占率为13.21%，相比2019年同期增长0.32个百分点。

　　今年异常火爆的春节档为电影人注入了一剂强心剂，王磊称，这是电影行业的回归，尤其是院线行业的回归。

　　很多观众对高票价予以理解，高票价也没有挡住人们踏入电影院的意愿。灯塔专业版数据显示，今年春节档总观影人次1.6亿，较2019年多了3000万。

　　一个小插曲是，1月29日全国影院已经按照75%上座率进行预售，但随后相关部门发布了北京市影院上座率控制在50%的防疫措施，这让不少影院经历了一次“退票”。“我们根据后台数据，判断用户下单的时间顺序，逐一协调多出来的用户改换其他场次，或者退票”。值得欣慰的是，望京麒麟新天地影院已经超额完成了复工后大地影院根据实际情况制定的新目标。

　　去年电影春节档因疫情“爽约”，观影需求在今年集中释放，线下影院也“一票难求”。北京的刘女士介绍，“除夕就打算去看《唐人街探案3》和《你好，李焕英》，结果双井附近的电影院场场爆满，除去上午十点钟以前的场次和夜场，白天的电影票几乎订不到。最后只订到了两张初四下午的电影票，座位还是前后排，同排挨着的座位都没了。”在江苏某二线城市过年的张先生称，当地晚饭前后的热门影片、热门场次非常紧张，其他场次可以选到还不错的观影位置；北京大兴区的李先生也表达了相同的看法。

　　2021年电影春节档以78.22亿元的总票房收官，刷新了纪录，排名前两位的影片《唐人街探案3》（35.5亿）、《你好，李焕英》（27.2亿）将八成票房揽入囊中。这两部影片还双双闯入了中国票房影史前十，并且前者于大年初四总票房就达到了30亿元，后者在正月初七也突破这一数字。与此同时，在疫情防控常态化的背景下，就地过年进一步释放了观众的观影需求，1.6亿的总观影人次同样刷新了春节档的纪录。

　　高票价和高观影需求成就了高票房

　　“说白了，每年的春节档能跑出来的也就是两部甚至三部片子，动画片每年肯定是赚钱的，《人潮汹涌》《侍神令》《刺杀小说家》这几部在电影院线端应该都不赚钱”，上述发行人士说。另据了解，《唐人街探案3》在票房达到25亿时，已经实现了回本。

　　“因为去年春节的大撤档，今年各家影院都早早憋足了劲。”大地影院北京望京麒麟新天地影院经理周伟成告诉记者，“1月底我们已经准备了充足的防疫物资，还制定了疫情防控应急预案，设置了隔离观察区，春节前（2月8日）还对员工做了相应的培训。”

　　高票价和高人次共同推高了今年春节档的票房。制片人王磊对新京报贝壳财经记者表示，“我很开心，春节档票房取得这么好的成绩，但也应该看到未被释放出来的娱乐刚需存量还很大，即使春节档释放了1.6亿的观影人次，但还有很多人春节一部电影都没有看”，“很多人并不觉得春节档看电影是生活需要，所以电影人仍要创作不同类型的影片来满足人们的观影需求。”

　　据淘票票客服体验负责人慧心介绍，“今年是疫情之后的第一个春节档，依然充满各种不确定性，我们部署了150多人的客服团队，两班倒，同时额外准备了300人的机动云客服团队，春节期间在线人工客服的服务时间也由12小时延长到了15小时。在应急保障方面，我们上线了‘影片撤档、用户退票、自动退款’的标准化流程。我们还推出了智能客服‘票小蜜’，主要是处理一些标准化的用户问题，减轻人工客服压力。”

　　影视产业又见曙光

　　“今年观众太需要笑声和眼泪了，包括就地过年这个点，大家需要情感发泄，这都是《你好，李焕英》制胜的关键。年轻人希望父母高兴，中年人希望父母长寿，老年人追忆父母，可以说三代人都被《你好，李焕英》拿捏得死死的，这是一部和《战狼2》一样‘通吃’的片子”，上述发行人士分析称。

　　片方、影院、票务平台备战春节档

　　作为和用户直接接触的票务平台，客服成为春节档承压重点。